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三期内稳赚平特一肖:什么叫網上保險?網上保險有哪些優勢?

2016-08-05 08:59:56來源:作者:閱讀次數: 添加收藏
摘要:

六合平特一肖准料 www.xcnut.icu 網上保險是保險公司引用互聯網的技術和功能銷售保險產品,提供保險服務,在線完成保險交易的一種銷售方式。目前主要有兩種運營模式:

(一)第三方網站模式。即保險公司、保險中介公司利用第三方網絡產品提供商在互聯網上建立的交易平臺,介紹行業內的信息和咨詢,進行網上交易和清算。這類網站既不是網上保險公司,也不是網上經紀人。他們的定位是保險行業的技術服務提供者,是一個開放性的保險商業平臺。保險公司、保險中介公司在該類網站開設“門店”,利用某渠道及客戶資源,也讓最廣大客戶有機會“貨比三家”。

(二)保險機構網站模式。即由保險公司、保險中介公司自己建設網絡平臺為客戶提供保險咨詢、保單查詢、保單事項變更、續期繳費管理、出險通知和網上投訴服務等,也有公司已經開始在網站上直接銷售保單。與第三方網站相比,此類網站可以更有效地利用本公司的品牌優勢,但其建設、維護以及廣告宣傳等所需的花費更高。

網上保險有許多的特點和優勢,主要體現在以下幾個方面:

(一)有利于減少成本,提高經營效率。保險經營的是無形產品,不需實物轉移,非常適合電子商務、網上保險的應用,可以大幅降低交易成本。有研究表明:網絡可以使整個保險價值鏈的成本降低60%以上。成本的減少會進而降低各險種的保險費率,從而讓客戶受益。電子商務擺脫了傳統商業中介的束縛和制約,使保險公司在銷售、理賠、管理和產品管理等方面的效率得到極大的提高。

(二)網上保險有利于提高客戶服務水平。電子商務不僅是保險公司的一個營銷渠道,更是公司為客戶提供服務的一個新的平臺。電子商務開放性、交互性的特點,為服務創新提供了有利條件。保險公司可以在網上提供公司和產品的詳細介紹、在線咨詢等,而客戶也可以實時了解自己所需要的保險信息,增加了選擇的范圍,比以往的業務員、代理人的服務無論在時間還是空間上都有了無限的擴大,可以大大降低客戶在獲取保險服務過程中的各種隱性成本,從保險公司得到更多的實惠,從而提高對公司的滿意度。同時,網上提供的服務是保險公司直接監控的,具有規范化、統一化和標準化的特點,服務的內容都經過了公司的嚴格審查,防止了傳統保險營銷方式產生的許多弊端,能夠改善服務質量、提高服務水平,樹立起保險公司的良好形象。

(三)發展保險電子商務有利于公司的穩健經營。電子商務不僅僅會改變保險公司的營銷和服務方式,而且還將影響到保險公司自身的組織結構和管理制度,最終會反映到公司的經營效益上來。電子商務技術手段可以滲透到保險公司經營的關鍵環節和流程,能夠有效地解決業務過程中的一些管理風險和道德風險。通過網上保險,公司可以將客戶資源掌握在自己手中,對公司的長期穩定發展具有重大的意義。電子商務網站還能將公司的保險信息透明化,解決公司與客戶之間信息不對稱的矛盾,也有利于公司樹立誠信經營的企業形象。同時,公司還可以通過在線調查或提供在線咨詢服務,及時了解保險市場的反饋信息,對客戶潛在的保險需求進行深層次把握,從而有利于創新險種、拓展業務、提高經營效益。

當然,網上保險還面臨著許多諸如網絡安全性、風險控制、信息披露的真實性、完整性和及時性等問題,其進一步發展有待于信息技術和相關法規的完善。另外,并不是每一種保險產品都適合于網上銷售,例如像投資連結保險、工程保險等這樣的復雜產品,即使有代理人解釋,有些顧客也很難理解,對大部分人來說,可能不適合直接通過網絡購買。成功的網上保險戰略必須根據公司的情況和產品的特性來決定。

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